Ayuda y contactos
¿Qué es y para qué sirve?
Si necesitás ayuda con Ganapán, podés buscar la respuesta en la documentación y las capacitaciones, o comunicarte con nosotros por nuestros canales oficiales en redes y WhatsApp.
Paso a paso
- En Ganapán, abrí el menú del signo de pregunta de la barra de arriba, como en la imagen, y elegí Ayuda.
- Buscá la guía sobre tu consulta.
- Si no encontrás la solución, contactanos por alguno de nuestros canales oficiales. Los links están al pie de esta página.
- Describí tu consulta con el mayor detalle posible.
- Si podés, adjuntá una captura de pantalla o un video.
- Seguí las indicaciones del equipo para resolver tu problema.
Resultado esperado: resolvés tu consulta con una guía de la ayuda o con la respuesta del equipo de Ganapán.
En ese mismo menú ves la Versión de Ganapán que estás usando y la opción Actualizar, para cargar la última versión si tu equipo todavía no la tomó. Ver Forzar la actualización.
Relacionados
- Cómo usar la documentación: cómo buscar en la ayuda antes de escribirnos.
- Bienvenida: el recorrido para empezar, si sos cliente nuevo.